JLPT N2MODE BACA
JLPT N2 - 2014年07月
Kunci jawaban resmi dan pembahasan lengkap ditampilkan langsung untuk eksplorasi materi.
SESI 12 SOAL
情報検索 (Pencarian Informasi)
右のページは、デパートの通信販売の案内である。下の問いに対する答えとして最もよいものを、1・2・3・4から一つ選びなさい。
WACANA / STIMULUS SOAL
いずみデパート通信販売ショッピングガイド
【送料について】
| 一回のご注文金額(税込) | 送料 |
|---|---|
| 5250円以上の場合 | 全国どこでも送料無料 |
| 5250円未満の場合 | 350円 |
*複数のお届け先に商品を発送することもできます。(一件あたりのお届け商品が5250円(税込)未満となった場合は、お届け先ごとに送料350円が必要になります。)
【お届け】
ご注文受付後、2-5日でお届けします。
以下をご指定いただくことができます。(手数料無料)
・お届け先 ･･･ ご自宅指定のお届け先
・お届け日 ･･･ ご注文日の6日後から30日後まで
・お届け時間帯 ･･･ 午前中 / 12-18時 / 18-21時
【お支払い】
ご注文時に以下の方法の中からご指定ください。
・クレジットカード / 現金振り込み (手数料無料)
・代金引換 (手数料300円) *商品お届け時に代金と手数料をお支払い下さい。
【返品・交換】
返品・交換をご希望のお客様は、返品・交換係にまずご連絡ください。ご連絡は、商品到着後14日以内にお願いします。
商品を返送する際には、商品と一緒に納品書を返送してください。納品書の返品理由欄には、返品理由をご記入ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担となります。
商品代金の返金は商品の到着確認後となりますので、2週間前後お時間をいただきます。お支払いにクレジットカードをご利用の場合、翌月または翌々月になる場合もございますので、ご了承ください。
連絡先: 0121-333-555 (通話料無料)
返送先: 〒000-123 やなぎ市北町5-1 いずみデパート 返品・交換係
インターネット: http://www.izumi-shopping.jp
電話: 0121-333-444 (通話料無料)
ファックス: 0121-333-666 (通話料無料)
1
(74) 商品を購入する際に、送料と手数料を払わなくてもいいのは次の4人のうち誰か。
| 名前 | 一回の注文額(税込) | 届け先数 | 届け先/日時 | 支払い方法 |
|---|---|---|---|---|
| (1) ヘサル | 3150円 | 1 | 指定する | 現金振込み |
| (2) 山田 | 4200円 | 1 | 指定しない | クレジットカード |
| (3) シュンソン | 6300円 | 1 | 指定する | 現金振り込み |
| (4) シン | 10500円 | 1 | 指定しない | 代金引換 |
1.
ヘサルさん
2.
山田さん
3.
シュンソンさん
4.
シンさん
PENJELASAN SOAL:
条件 (syarat) 送料無料 (gratis ongkos kirim) adalah total 注文額 (nominal pesanan) 5250 円 (yen) 以上 (atau lebih), dan 現金振り込み (transfer tunai) serta 日時指定 (penentuan tanggal/waktu) sama-sama 手数料無料 (bebas biaya admin), sehingga 選択肢 (pilihan) 3 tidak perlu membayar biaya apa pun.
Soal ini menanyakan siapa di antara empat orang tersebut yang tidak perlu membayar 送料 (ongkos kirim) maupun 手数料 (biaya penanganan/admin). Berdasarkan panduan belanja, 送料 menjadi gratis apabila 一回のご注文金額 (nominal pesanan dalam sekali pesan) mencapai 5250 円以上. Dari tabel, hanya 選択肢 3 dan 選択肢 4 yang memenuhi syarat belanja di atas 5250 円. Selanjutnya, periksa ketentuan 手数料. Layanan 指定 (penentuan) お届け先 (alamat tujuan) maupun 日時 bersifat 手数料無料. Untuk 支払い (pembayaran), metode 現金振り込み dan クレジットカード (kartu kredit) berstatus 手数料無料, sedangkan 代金引換 (bayar di tempat/COD) dikenakan 手数料 300 円. Oleh karena itu, orang yang bebas dari 送料 sekaligus bebas 手数料 adalah シュンソン.
Terjemahan: Di antara empat orang berikut, siapakah yang saat membeli barang tidak perlu membayar ongkos kirim dan biaya penanganan?
- 1ヘサルさん (Hesar). Nominal pesanannya hanya 3150 円, yang tergolong 5250円未満 (kurang dari 5250 yen), sehingga ia tetap harus membayar 送料 sebesar 350 円 meskipun cara pembayarannya gratis biaya admin.
- 2山田さん (Yamada). Pilihan ini mengecoh karena memakai クレジットカード yang bebas biaya admin, tetapi nominal belanjanya hanya 4200 円 sehingga masih di bawah batas minimal dan tetap dikenakan 送料 350 円.
- 3シュンソンさん (Shunsong). Belanjaannya sebesar 6300 円 memenuhi syarat 5250円以上 sehingga mendapat 送料無料. Selain itu, penentuan jadwal pengiriman serta metode 現金振り込み sama-sama berstatus 手数料無料, sehingga ia sama sekali tidak membayar ongkos kirim maupun biaya admin.
- 4シンさん (Shin). Nominal belanjanya paling tinggi yaitu 10500 円 sehingga gratis ongkos kirim, namun ia memilih metode 代金引換 yang dikenai 手数料 sebesar 300 円.
Poin:以上未満手数料無料送料無料
2
(75) 返品・交換をしたい人が注意しなければならないことはどれか。
1.
連絡は、商品を返送する前か返送直後にする。
2.
返送は、商品到着後14日以内に行う。
3.
商品は、返品理由を書いた納品書と一緒に返送する。
4.
返送料は、返品・交換理由にかかわらず自身が負担する。
PENJELASAN SOAL:
Pilihan 3 benar karena petunjuk menyebutkan bahwa saat mengirim kembali barang, surat jalan bukti pengiriman yang sudah dituliskan alasan pengembaliannya harus disertakan bersama barang tersebut.
Soal menanyakan hal apa yang harus diperhatikan oleh orang yang ingin melakukan pengembalian (返品) atau penukaran (交換) barang. Pada bagian bertanda 【返品・交換】 (pengembalian dan penukaran), dijelaskan langkah-langkahnya secara rinci. Pertama, pelanggan harus menghubungi bagian penanganan pengembalian dan penukaran terlebih dahulu dalam waktu 14 hari setelah barang tiba. Kedua, saat mengirimkan kembali barangnya (返送), pelanggan wajib menyertakan surat penyerahan barang (納品書) bersama barang, dan pada kolom alasan pengembalian (返品理由欄) harus dituliskan alasannya. Ketiga, ongkos kirim pengembalian barang (返送料) hanya ditanggung pelanggan apabila pengembalian dilakukan atas alasan kepentingan pribadi pelanggan (お客様のご都合). Dengan mencocokkan fakta-fakta ini, hanya pilihan 3 yang sepenuhnya sesuai dengan isi wacana.
Terjemahan: Saat mengirim kembali barang, harap kirimkan kembali surat penyerahan barang bersama dengan barangnya, dan pada kolom alasan pengembalian di surat penyerahan barang, harap tuliskan alasan pengembaliannya.
- 1連絡は、商品を返送する前か返送直後にする (kontak dilakukan sebelum barang dikirim kembali atau segera setelah dikirim kembali). Pilihan ini mengecoh karena menyebutkan waktu menghubungi toko, tetapi teks menegaskan 返品・交換係にまずご連絡ください (pertama-tama hubungilah bagian pengembalian/penukaran), yang berarti kontak harus dilakukan terlebih dahulu sebelum pengiriman barang, bukan setelahnya (返送直後).
- 2返送は、商品到着後14日以内に行う (pengiriman kembali barang dilakukan dalam waktu 14 hari setelah barang tiba). Angka 14 hari memang tertulis di wacana, sehingga tampak meyakinkan. Namun, batasan 14 hari tersebut adalah batas waktu untuk menghubungi pihak toko (連絡は、商品到着後14日以内にお願いします), bukan batas waktu pengiriman kembali barang.
- 3商品は、返品理由を書いた納品書と一緒に返送する (barang dikirim kembali bersama surat penyerahan barang yang telah ditulis alasan pengembaliannya). Kalimat ini persis mencerminkan instruksi 商品と一緒に納品書を返送してください dan 返品理由をご記入ください.
- 4返送料は、返品・交換理由にかかわらず自身が負担する (ongkos kirim pengembalian ditanggung sendiri tanpa memandang alasan pengembalian/penukaran). Teks menyatakan bahwa pembeli menanggung ongkos kirim hanya bila itu karena alasan pribadi pembeli (お客様のご都合による場合), sehingga bila terjadi kerusakan atau kesalahan dari pihak penjual, pembeli tidak menanggungnya.
Poin:際には～にかかわらずお客様のご都合